창세계 개인정보처리방침

• 시행일 : 2026.05.01
• 회사명 : 주식회사 창세계 (이하 "회사")

• 1. 개인정보의 처리 목적

  회사는 다음 목적 범위 내에서 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 이외 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. [회원] 1. 회원 가입 및 본인 확인, 계정 관리 - 회원 가입 의사 확인, 본인 확인(휴대폰 인증), 계정 생성/유지/관리, 부정 이용 방지 2. B2B 서비스 제공(견적/주문/거래 처리) - 견적 작성/요청, 주문 접수/확정, 제작/공급 관련 커뮤니케이션, 배송지 확인, 거래 관련 문서 처리 3. 사업자회원 확인 및 거래 적합성 확인 - 사업자정보 확인(사업자등록번호 등), 거래처 관리 4. 고객지원 및 고지/안내 - 문의 응대, 공지사항 전달, 서비스 운영상 안내, 분쟁 처리 5. 서비스 개선 및 통계(선택) - 이용행태 분석, 서비스 품질 개선, 장애 대응(접속기록 등) 6. 마케팅/프로모션 안내(선택, 별도 동의 시) - 광고성 정보(혜택/이벤트/프로모션) 안내 [방문자] 1. 사업자 확인 - 사업자정보 확인(사업자등록번호 등)을 통한 열람 권한 부여 2. 이용 현황 파악(통계) - 방문자별 방문 일자 기록을 통한 서비스 이용 현황 분석 3. 고객지원 및 안내 - 방문자 문의 응대 및 안내

• 2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

  회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다. [회원] (필수) 회원가입/계정 - 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 로그인정보 (필수) 회사/사업자 정보 - 회사명, 사업자등록번호, 업태/업종, 사업장 주소, 전자세금계산서 이메일, 회사 전화번호, 회사 휴대폰번호, 회사 이메일 (선택) 추가 정보 - 회사 팩스번호 [방문자] (필수) 사업자/담당자 정보 - 사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 담당자명, 담당자 연락처 (자동) 이용 기록 - 방문 일자 [공통] 서비스 이용 과정에서 생성/수집 - 서비스 이용기록, 접속 로그, 오류 기록, 기기 정보(OS/앱 버전 등) - (푸시 알림 사용 시) 푸시 토큰 - (배송 기능 사용 시) 배송지 정보(주소/수령인/연락처 등) 수집 방법 - 회원가입/견적·주문 작성 시 이용자가 직접 입력 - 방문자 열람 신청 시 이용자가 직접 입력 - 고객지원 문의 시(카카오톡 등) - 서비스 이용 과정에서 자동 생성/수집(접속 로그, 오류 기록 등)

• 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

  회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시까지 보유·이용하며, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 기본 보유 기간(원칙) - 회원정보(계정/회사정보/연락처 등) : 회원 탈퇴 시까지 - 방문자정보(사업자/담당자 정보, 방문 기록) : 수집일로부터 1년 또는 동의 철회 시까지 - 인증번호(일회성) : 인증 목적 달성 즉시 또는 최대 5분 후 파기 - 고객지원/문의 이력 : 3년 또는 목적 달성 시까지 - 재가입 제한을 위한 휴대폰번호 식별 정보 : 탈퇴 후 1년 (재가입 제한 정책에 따라 동일 번호 식별 목적으로만 사용, 1년 경과 시 자동 삭제) 관계 법령에 따른 보관 - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

• 4. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

  회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 인지한 경우 해당 계정 및 관련 정보를 지체 없이 조치(삭제 등)합니다.

• 5. 개인정보 처리업무의 위탁

  회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독합니다. DB 서버 및 인프라 - 수탁업체 : Supabase - 위탁업무 : 데이터 보관 및 인프라 운영(DB/스토리지/로그) - 위탁 항목 : 서비스 이용 중 저장되는 모든 개인정보 푸시 알림 - 수탁업체 : Google(Firebase Cloud Messaging), Apple(APNs) - 위탁업무 : 푸시 메시지 전달 - 위탁 항목 : 푸시 토큰, 알림 내용 전자세금계산서 / 거래명세서 / 문자(SMS·LMS) 발송 - 수탁업체 : (주)케이넷 (서비스명 : 바로빌) - 위탁업무 : 전자세금계산서·거래명세서 발행, 알림 문자 전송 - 위탁 항목 : 이름, 회사명, 사업자등록번호, 휴대폰번호, 전자세금계산서 이메일, 거래 정보

• 6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 파기사유가 발생한 경우 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 - 목적 달성/보유기간 경과 시 내부 기준에 따라 파기 대상 선정 → 개인정보보호책임자 승인 후 파기 - 회원이 직접 탈퇴(계정 삭제)한 경우, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 지체 없이 파기 파기 방법 - 전자적 파일 : 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제 - 종이 문서 : 분쇄 또는 소각

• 7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

  이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 등을 요구할 수 있습니다. 행사 방법 - 회원 탈퇴(계정 및 개인정보 삭제) : 앱 또는 웹 내 [회원 탈퇴] 메뉴에서 직접 가능 - 그 외 열람·정정·처리정지·동의철회 등 : 아래 연락처로 요청 · 카카오톡 채널 문의 · 이메일 : changsegae@naver.com 회사는 이용자 요청 시 본인 확인 절차를 거칠 수 있으며, 법령에 따라 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

• 8. 개인정보의 안전성 확보조치

  회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다. - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기 점검, 임직원 교육 - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접속기록 보관 및 관리, 개인정보의 암호화 저장 및 전송, 보안 패치 적용 - 물리적 조치 : 개인정보 보관 시스템에 대한 접근 통제

• 9. 개인정보 보호책임자

  개인정보 보호책임자 : 임채은 연락처 : 000-0000-0000 이메일 : changsegae@naver.com

• 10. 권익침해 구제방법

  이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원) : (국번없이) 118 - 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 - 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 - 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182

• 11. 개인정보처리방침의 변경

  본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 회사 정책 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경 시 서비스 내 공지 또는 기타 전자적 방법으로 안내합니다.